Alexis Lopez
Gerente General
Nosotros
Diseñamos experiencias que
conectan emociones y destinos
Diseñamos experiencias
que conectan
emociones y destinos
¿Quiénes Sómos?
Somos una empresa con dieciocho años de operaciones en Venezuela, diez en Colombia y dos en USA, trabajando de la mano con agencias de viaje para transformar ideas en itinerarios memorables, con tarifas competitivas, manos expertas y atención cercana. “Vendemos experiencias”, y lo hacemos manteniendo el equilibrio entre la eficiencia de un mayorista y el trato boutique de un asesor de confianza.
Nuestra Esencia
En Alana Tours, entendemos que cada agencia tiene una promesa que cumplir con sus viajeros. Por eso creamos un catálogo de experiencias memorables y listas para ser personalizadas con tu sello. Trabajamos de manera internacional (Colombia, Estados Unidos y Venezuela), integrando equipos locales y herramientas digitales que optimizan cada proceso - desde la cotización hasta el acompañamiento postviaje.
Lo que Hacemos
Diseño de experiencias a la medida: itinerarios temáticos para tus grupos, incentivos o viajeros recurrentes.
Portafolio de destinos internacionales: acceso a paquetes verificados con alta conversión comercial.
Integración B2B: herramientas de cotización, gestión de reservas y seguimiento en línea.
Soporte continuo: acompañamiento en cada etapa, con asesores especializados en todo el mundo.
Programas especiales para agencias: Fam Trips, Flyers en marca blanca, beneficios exclusivos, prioridad en campañas y acceso a lanzamientos.
Nuestro Equipo
Personas reales, creando
experiencias extraordinarias
Nuestro Equipo
Personas reales, creando experiencias extraordinarias
Gineth Fernández
Gerente de Ventas
Ana Maria Arellano
Gerente de Producto
Mireya Sierra
Asesor & Operaciones
Sussi Guanipa
Grupos & Ventas
André Lopez
Publicidad & Mercadeo
Alwyn Lopez
Programacion & Administracion
Victor Garcia
Estratega de Expansión Comercial B2B
Preguntas Frecuentes
• Practicar ski o snowboard en Aspen, Europa y Sudamérica.
• Observar auroras boreales en Laponia Finlandia o recorrer Islandia.
• Tomar un barco de expedición al Ártico.
• Conocer Africa a través de un Safari y finalizar en una playa paradisíaca en el mismo continente.
• Recorrer los países asiáticos y así aprender de su cultura.
• Combinar Dubai con Turquia y Egipto.
• Y nunca está de más, recorrer diferentes países de Europa o disfrutar del Caribe mientras se recorre Suramérica hasta llegar a visualizar la magia de Florida.
• Observar auroras boreales en Laponia Finlandia o recorrer Islandia.
• Tomar un barco de expedición al Ártico.
• Conocer Africa a través de un Safari y finalizar en una playa paradisíaca en el mismo continente.
• Recorrer los países asiáticos y así aprender de su cultura.
• Combinar Dubai con Turquia y Egipto.
• Y nunca está de más, recorrer diferentes países de Europa o disfrutar del Caribe mientras se recorre Suramérica hasta llegar a visualizar la magia de Florida.
Manejamos hoteles en todas las categorías desde Hoteles de Super Lujo a Hostales con todo tipo de planes de alimentación, según el destino al que viajen.
Nuestras tarifas son en dólares o Euros dependiendo el destino. Para pagos en pesos colombianos se usa la TRM del día y se debe sumar 2 % de fee bancario al realizar pagos en pesos colombianos.
Al realizarse la reserva enviamos una confirmación que incluye fecha límite de pago y descripción de las cuentas a las cuales pueden realizar pagos. También aceptamos pagos con TC los cuales están sujetos a recargo de 5 %.
Depende del tipo de reserva. Existen tarifas no reembolsables que no permiten cambios y en caso de ser canceladas, no se reembolsa ningún porcentaje del monto pagado. Las reservas restantes tienen, en su confirmación, detalles del tiempo límite para cancelar o hacer cambios.
Para grupos se realiza un contrato en el cual serán detalladas las condiciones que aplican: Tarifas, número mínimo de paxs para aplicar esa tarifa, Tour Conductors, fechas de pago, tiempos limites para reportar nombres, realizar cambios o penalidades que aplican por cancelaciones.
En cada voucher aparece el número del proveedor u hotel en destino, con el cual pueden comunicarse directamente o nos contactan y nosotros los ayudamos a resolver cualquier situación que se presente.
Si es posible realizar pagos en cuotas, respetando el tiempo límite de pago final de la reserva.
Enviamos promociones todas las semanas a través de nuestros grupos de WhatsApp y publicamos promociones en nuestra pagina web. En nuestra plataforma en línea pueden tener acceso en tiempo real a todas las ofertas de hoteles, traslados y excursiones.
Si, podemos programar capacitaciones sobre cualquiera de nuestros productos o herramientas tecnológicas.
Conectemos para crear tu
próxima gran experiencia
